מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו (להלן: "מדיניות הפרטיות") מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש ויש לקרוא אותה יחד עם תנאי השימוש, ולעשות שימוש בהגדרות המופיעות בתנאי השימוש.

המפעיל מחויב לכבד את פרטיות המשתמשים בשירות. על מנת לשפר את ההגנה על פרטיות המשתמש מפרסם המפעיל מדיניות פרטיות זו ומספק את המידע המצוי בה אודות האפשרויות העומדות בפני המשתמש בעת שימושו בשירות ובנוגע להתנהלות המפעיל בעניין איסוף מידע מהשירות.

1.        כללי

כחלק מהשימוש בשירותי השירות נדרש המשתמש להעביר פרטים אישיים שלו ו/או של צדדים שלישיים אחרים לידי המפעיל ובהם שם, דוא"ל, טלפון, פרטים בקשר לנכס הנבדק לרבות פרטי הצדדים לעסקה הכוללים שמות ו/או תעודות זהות, דוא"ל, כתובת הנכס לרבות פרטי גוש, חלקה, תת חלקה בלשכת רישום המקרקעין ועוד (להלן: "הפרטים"). פרטים אלה וכן פרטים נוספים לרבות תוצאות הבדיקות נשמרים אצל המפעיל ומשמשים בין השאר, לצרכי תקשורת עתידית. 

2.        הפרטים והשימוש בהם

2.1.                  הפרטים שצוינו לעיל נשמרים אצל המפעיל. המפעיל מתחייב לעשות שימוש במידע האמור על פי מדיניות פרטיות זו ו/או על פי הוראות כל דין ולשם המטרות הבאות:

·         לאפשר שימוש יעיל ונוח למשתמש;

·         לשפר ולהעשיר את השירותים והתכנים המוצעים בשירות;

·         לשנות או לבטל שירותים ותכנים קיימים;

·         לנתח מידע סטטיסטי;

·         אכיפת תנאי השימוש של המפעיל;

·         גבייה וביצוע תשלומים בשירותים של צדדים שלישיים עבור המשתמש;

·         לכל מטרה אחרת המפורטת בתנאי השימוש ובמדיניות פרטיות זו.

3.        שימוש במידע ודיוור ישיר

3.1.                  פרטי משתמש אשר יימסרו על ידו יהיו כפופים למדיניות הפרטיות של המפעיל, והמשתמש מאשר כי המידע שנמסר על-ידו ו/או ייאסף אודותיו יישמר אצל המפעיל לצרכים הבאים:

·         שיווק, פרסום, קידום מכירות ולמטרת פניה למשתמש בכל דרך לרבות בדרך של דיוור ישיר בכל אמצעי תקשורת שתמצא לנכון (לרבות בכתב, בדפוס, בטלפון, בפקסימיליה, בדרך ממוחשבת או באמצעי אחר);

·         עידוד נאמנות, ניתוח ומחקר סטטיסטי, עריכת סקרים וכל שימוש אחר בקשר להרשמתו בשירות;

·         צרכים פנימיים, כגון צרכי תחקור תלונות ו/או ביקורות;

·         צרכים תפעוליים, שיווקיים וסטטיסטיים, לרבות דיוור ישיר לצורך מימוש מטרות אלו;

·         מתן שירותים למשתמש והבטחת פעילות מסחר הוגנת על פי חוק.

3.2.                  ידוע למשתמש כי לא חלה עליו חובה חוקית למסור את המידע ומסירתו הינה מרצונו ובהסכמתו. כמו כן המפעיל יהא רשאי, למטרות המנויות לעיל, להעביר מעת לעת מידע בלתי מזוהה, אנונימי או אגרגטיבי, בנוגע לפעילות המשתמש בשירות, לגופים השותפים לפעילות המפעיל ולכל גורם שיעניק שירותים והטבות למשתמשים על פי שיקול דעתו של המפעיל.

3.3.                  בהתאם להסכמת המשתמש כדין, המפעיל יהא רשאי לפנות אליו מעת לעת בדיוור ישיר לצורך קבלת הצעות לשירותים שונים של המפעיל אשר ניתנים במסגרת שימושו של המשתמש בשירותי המפעיל באמצעות דואר אלקטרוני, מסרונים (SMS), פקסימיליה, ברשתות החברתיות, מערכת חיוג אוטומטית ו/או בטלפון, וזאת כל עוד לא נתקבלה הודעה אחרת מהמשתמש בכל עת.

4.        מסירת מידע לצד שלישי

            המפעיל מתחייב שלא להעביר את פרטי המשתמשים לצד שלישי. להלן מצבים בגינם עשוי המפעיל לחלוק את המידע של המשתמש עם צדדים שלישיים:

·         כאשר המשתמש אישר למפעיל להעביר את פרטיו האישיים לצדדים שלישיים;

·         במקרה בו יפר המשתמש את תנאי השימוש בשירות או ינסה לבצע פעולות המנוגדות לדין;

·         על מנת לאכוף את תנאי השימוש או הסכמים אחרים או מדיניות אחרת;

·         בתגובה לזימון או דרישת חקירה אחרת, צו בימ"ש, או בקשה לשיתוף פעולה מאת רשות אכיפה או רשות ממשלתית אחרת;

·         על מנת לקבוע או לממש את זכויותיו המשפטיות של המפעיל;

·         על מנת להתגונן מפני תביעות משפטיות כפי שיידרש לפי דין. במקרים כאמור, המפעיל עשויה להעלות או לוותר על התנגדות או זכות העומדת לרשותה, לפי שיקול דעתה הבלעדי;

·         במקרה בו המפעיל יחליט לגבות חוב שלא שולם באמצעות צד שלישי המתמחה בגביית חובות לרבות משרדי עורכי דין;

·         כאשר מאמין המפעיל כי גילוי הינו ראוי בקשר למאמצים לחקור, למנוע, לדווח או לנקוט בפעולה אחרת בנוגע לפעילות בלתי חוקית, חשד לתרמית או עוולה אחרת;

·         על מנת להגן על הזכויות, הרכוש או הבטיחות של המפעיל, עובדיו, משתמשי השירות או אחרים;

·         בקשר לעסקה תאגידית מהותית, כגון מכירת עסקי המפעיל, הסרת השקעות, מיזוג, איחוד, מכירת נכסים או במקרה של פירוק.

5.        מידע מצטבר ובלתי אישי

המפעיל עשוי לעשות שימוש במידע מצטבר ובלתי אישי שהוא אסף בכל אחת מהנסיבות כאמור לעיל. המפעיל עשוי לשלב מידע בלתי-אישי שהוא אסף עם מידע בלתי אישי נוסף שנאסף ממקורות אחרים. כמו כן, המפעיל רשאי לחלוק מידע מצטבר עם צדדים שלישיים לרבות יועצים, מפרסמים ומשקיעים, למטרת ביצוע ניתוח עסקי כללי. למשל, המפעיל רשאי לדווח למפרסמים אודות מספר המשתמשים בשירות. מידע כאמור אינו כולל כל מידע אישי וניתן יהא לעשות בו שימוש על מנת לפתח תוכן ושירות שיסייעו למשתמש ועל מנת להתאים תוכן ופרסום.

6.        בחירות המשתמש אודות איסוף ושימוש במידע

6.1.                  המשתמש רשאי לבחור שלא לספק למפעיל מידע מסוים, אולם הדבר יגרום לכך שלא יוכל לעשות שימוש במאפיינים מסוימים בשירות מכיוון שמידע כאמור נדרש על מנת שיוכל לעשות שימוש בשירותי המפעיל.

6.2.                  כאשר המשתמש נרשם לשירות ואישר קבלת דיוור ישיר כמפורט בתנאי השימוש, יוכל המפעיל בכפוף לכל דין לשלוח לו דיוורים ישירים לרבות, אך לא רק, הודעות דוא"ל ו/או SMS, ווטסאפ, עלונים אודות עדכוני שירות, שיפורים, הצעות מיוחדות, או תוכן מיוחד. המפעיל עשוי לשלוח למשתמש סוגים אחרים של הודעות דוא"ל, SMS, וואסאפ, כגון הודעות שירות, הודעות פרסום, וסקרים. אם כבר מסר המפעיל את המידע אודות המשתמש לצד שלישי לפני ששינה את ההעדפות שלו או עדכן את המידע שלו, ייתכן ויהא המשתמש מחויב לשנות את ההעדפות שלו במישרין מול צד שלישי כאמור.

7.        אבטחת מידע

7.1.                  המפעיל מיישם בשירות מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע. מערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי מורשית, אך אין הם מעניקים ביטחון מוחלט. המפעיל אינו מתחייב ששירותיו יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית למידע המאוחסן בשירות.  המפעיל נעזר בחברה חיצונית לצורך סליקת כרטיסי האשראי. עם מסירת פרטי האשראי, הנתונים מועברים לחברת הסליקה, בהתאם לתקני אבטחה שאושרו על ידי חברות האשראי.

7.2.                  המפעיל בוחן מעת לעת את אבטחת המידע של השירות ומבצע שינויים ושדרוגים בהתאם לצורך, על מנת לשמור על רמת אבטחת המידע של השירות. עם זאת, המפעיל לא יהא אחראי לכל נזק, ישיר או עקיף, אשר יגרם למשתמש במקרה של חשיפת המידע עקב חדירה בלתי מורשית של צדדים שלישיים או כתוצאה ממעשה או מחדל אחרים.

8.        זכות לעיין במידע ולעדכנו; חובת דיווח כמחזיקה

8.1.                  על פי חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, לכל אדם הזכות לעיין במידע המוחזק עליו אצל המפעיל. משתמש שעיין במידע עליו ומצא שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות למפעיל בבקשה לתקן ו/או לעדכן ו/או למחוק את המידע המוחזק עליו כאמור לעיל.

פנייה כזאת יש להפנות למפעיל בדוא"ל שכתובתו היא office@reallex.co.il.
מובהר בזאת כי ייתכנו שינויים בפרטי הקשר אשר צוינו לעיל ובמועדי זמינות המפעיל על פי שיקול דעתו הבלעדי של המפעיל וללא מתן הודעה מוקדמת ולמשתמש לא יהיו טענות נגדו בשל כך.

8.2.                  אם המידע שבמאגר המידע של המפעיל משמש לצורך פניה אישית למשתמש, הוא רשאי על פי חוק לדרוש בכתב כי המידע המתייחס אליו יימחק מהמפעיל.

8.3.                  ככל והדין מחייב זאת ובכפוף להוראות כל דין, ככל והמשתמש יגיש מאגר מידע לרישום וידווח לרשות להגנת הפרטיות כי המפעיל מחזיק במאגר מידע אזי על המשתמש ליידע את המפעיל בכתב בנושא תוך שליחת הבקשה שהוגשה לרשות להגנת הפרטיות.

9.        שינויים במדיניות הפרטיות

המפעיל רשאי לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות פרטיות זו. אם יבוצעו שינויים מהותיים בהוראות שעניינן השימוש במידע אישי שמסר המשתמש, תפורסם על כך הודעה מטעם המפעיל.