תנאי שימוש

תנאי שימוש
1. מבוא
1. השימוש באתר www.reallex.co.il המופעל על ידי חברת רילקס – בית לעסקאות נדל"ן בע"מ ח.פ. 517094744 (להלן: "רילקס" ו/או "החברה" ו/או "השירות" ו/או "המפעיל") כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן (להלן: "תנאי השימוש") לרבות האמור במדיניות הפרטיות ובכפוף לכל דין. השימוש בשירות מהווה הסכמה מפורשת מצדך (להלן: "המשתמש") לתנאים כאמור.
2. השימוש בשירות וכן בביצוע רכישה באמצעות השירות מותר אך ורק למשתמשים בגירים אשר גילם הוא 18 ומעלה אשר כשירים משפטית או לתאגידים. השימוש הינו למטרות חוקיות בלבד ובכפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן (להלן: "תנאי השימוש") לרבות האמור במדיניות הפרטיות ובכפוף לכל דין ואלה מהווים את הבסיס המשפטי לכל התקשרות או פעולה שתיעשה במסגרת זו. השימוש בשירות מהווים הסכמה מפורשת מצדך המשתמש לתנאים כאמור.
3. מטרת תנאי השימוש היא להבהיר את היחסים בין חברת רילקס – בית לעסקאות נדל"ן בע"מ ח.פ. 517094744 (להלן: "החברה" ו/או "המפעיל") לבין כל אדם ו/או גוף המשתמשים בשירות. שימוש בשירות מהווה הסכמה מצדך המשתמש להוראות ולתנאים אלה והתחייבותך לפעול לפיהם. אם אינך מסכים לכל תנאי השימוש, אל תעשה שימוש בשירות. אשר על כן, טרם ביצוע פעולה כלשהי בשירות, הנך מתבקש לקרוא בעיון את תנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות.
4. בתנאי השימוש ובכל הטקסטים המופיעים בשירות, לשון יחיד משמעה גם לשון רבים ולהיפך, ולשון זכר משמעה לשון נקבה ולהיפך, הכל לפי ההקשר. תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ואין בהם משום פגיעה ו/או אפליה מכל סוג שהוא.
5. תנאי שימוש אלה גוברים על כל הסכם, הצעה או מצג שנעשו בעבר, בכתב או בעל פה, בנוגע לנושאו. בכל מקרה של סתירה ו/או אי התאמה מכל סוג שהוא בין תוכן השירות לבין הוראות תנאי השימוש, יגברו ויחולו הוראות תנאי השימוש.
6. מובהר בזאת כי המפעיל רשאי לשנות ו/או להפסיק בכל עת את פעילות השירות במלואה או בחלקה לפי שיקול דעתו הבלעדי וללא כל צורך בהודעה מוקדמת על כך מבלי שלמשתמש יהיו טענות נגדו בשל כך.
7. השירות פעיל בכל שעות היממה ובכל ימות השבוע, וניתן לעשות בו שימוש בכל עת. עם זאת ייתכן וחלק מפעילות השירות תהיה מושבתת עקב תקלות אשר עלולות להתרחש בכל עת (למשל תקלה שמקורה בהיעדר זמינות של אתרים ממשלתיים) ו/או עקב עבודות תחזוקה שונות ו/או מסיבות אחרות, ולמשתמש לא יהיו טענות נגד המפעיל בשל כך.
8. בכל שאלה, הבהרה, הערה או בעיה הנוגעים לשירות, ניתן ליצור קשר עם המפעיל בדוא"ל שכתובתו היא: office@reallex.co.il. מובהר בזאת כי ייתכנו שינויים בפרטי הקשר אשר צוינו על פי שיקול דעתו הבלעדי של המפעיל וללא מתן הודעה מוקדמת ולמשתמש לא יהיו טענות נגדו בשל כך.
9. בשימוש בשירות הנך מצהיר ומבין כי כל הסתמכות על השירות לרבות כל תוכן שיופק על ידי השירות היא באחריותך בלבד, והמפעיל לא יהא אחראי בגין כל נזק שייגרם לך ולעסקך ו/או לצד שלישי אחר כתוצאה משימוש בשירות לרבות נכונות המידע המופק בשירות או טענה כי לא עשית שימוש בשירותים אחרים המוצעים על ידי צדדים שלישים אחרים כלשהם. למען הסר ספק, השירות הינו פלטפורמה הנועדה לסייע למשתמש באיסוף מידע בנוגע לבדיקות נאותות בעסקאות מקרקעין, ולניהול עסקאות מקרקעין של משרדך אשר האחריות לשימוש היעיל והנכון בה היא על המשתמש בלבד. המפעיל אינו מעניק ייעוץ משפטי למשתמשים ו/או למי מטעמם, והאחריות לפרשנות של המידע שמתקבל כתוצאה מהשימוש בשירות ו/או ניהול נכון של העסקה היא על המשתמש בלבד.
2. הגדרות
"התוכן" ו/או "המידע" משמעותו השירות, התכנים המופיעים בחשבון המשתמש לרבות נתונים שהוזנו על ידי המשתמש, מסמכים שהופקו על ידי צדדים שלישיים, הדפים המקוונים הכלולים בהם, הסיווג, הסידור וההצגה של המידע וכל צורת המחשה אחרת הכלולים בהם, בדוורים או במסרונים.
"השירות" משמעותו השירות, או התוכנות שיפותחו בעתיד בחשבון המשתמש לרבות הוראות והנחיות נלוות, מוצרים ושירותים קשורים אחרים, שירותי אחסון, שירותי תמיכה אישית נלווית, אם וככל שיינתנו, וכל שינוי ו/או תיקון של האמור לעיל כפי שעשויים להינתן על ידי המפעיל מעת לעת לפי שיקול דעתו הבלעדי.
"החשבון" משמעותו החשבון שנפתח במסגרת השירות על שמך בשירות לרבות אפשרות שימוש בשירות ללא תשלום במסגרת תקופת התנסות בשירות, רכישת אפשרות לשימוש חד פעמי או רב פעמי ("כרטיסיה"), רכישת מנוי חודשי מתחדש או כל שימוש אחר שנעשה בשירות של המפעיל.
"שגיאות שירות" משמעותן כל הפרעה בזמינות השירות או פלט שגוי או חסר שהשירות מפיק.
"אתה" ו"משתמשים", משמעותם, בין היתר, יחידים וישויות המורשים על ידי המפעיל לעשות שימוש בשירות וכן העובדים, והיועצים המשתמשים בשירות בשמך ו/או צדדים שלישיים אחרים.
"הנתונים שלך" משמעותם כל הנתונים ו/או המידע האלקטרוניים המוגשים על ידך עבורך ו/או עבור צדדים שלישיים אחרים ו/או הנאספים על ידי המפעיל בשירות במהלך השימוש בשירות.
3. תנאי הרשמה ומנוי בשירות
1. על המשתמש בשירות יחולו התנאים שבסעיף זה בנוסף ליתר תנאי השימוש ומבלי לגרוע מהם (להלן: "המנוי" או "המנויים").
2. על מנת להשתמש בשירותים הניתנים על ידי המפעיל בשירות על המשתמש להירשם בחשבון השירות על ידי מילוי פרטים כפי שייקבעו על ידי המפעיל, כאשר יובהר כי המפעיל רשאי לעדכן ו/או לשנות את הפרטים אשר יתבקשו על ידו בכל עת ועל פי שיקול דעתו. יובהר כי המפעיל רשאי לדחות בקשה להצטרף כמנוי לשירות ו/או לבטל את המנוי בשירות, מכל סיבה שהיא, על פי שיקול דעתו הבלעדי ומבלי שתחול עליה החובה לנמק את סירובו.
3. בשירות ניתן לרכוש סוגי מנויים במחירים המופיעים בשירות ו/או באתר המפעיל ו/או בכל מקום אחר בהתאם לשיקול דעת המפעיל. עם זאת המפעיל רשאי לשנות את מחירי וסוגי המנויים בכל עת ועל פי שיקול דעתו הבלעדי מבלי שלמשתמש יהיו טענות נגדו בשל כך. כן יהא רשאי המפעיל לשנות את תוכן השירותים המוצעים על ידו בכל עת ועל פי שיקול דעתו הבלעדי מבלי שלמשתמש יהיו טענות נגדו בשל כך. מחירי השירות באתר אינם כוללים מע"מ.
4. ההצטרפות כמנוי לשירות כרוכה בתשלום בהתאם לתנאים אשר ייקבעו על ידי המפעיל מעת לעת. המפעיל יהיה רשאי לעדכן את שיעור דמי המנוי, להגדיל או להפחית אותם בכל עת על פי שיקול דעתו הבלעדי וללא הודעה מוקדמת. המנוי לא יהיה זכאי להחזר ו/או להנחה ו/או להטבה כלשהי במידה וחל שינוי בשיעור דמי המנוי לאחר הצטרפותו כמנוי לשירותי השירות, ולא תהיה לו כל טענה ו/או דרישה לעניין זה מהמפעיל בגין האמור.
5. המנוי עבור השירות יחודש כל עוד לא ביטל המשתמש את השירות. המשתמש לא יהיה זכאי להחזר ו/או להנחה ו/או להטבה כלשהי במידה וחל שינוי בעלות דמי המנוי לאחר הצטרפותו, ולא תהיה לו כל טענה ו/או דרישה לעניין זה מהמפעיל בגין האמור.
1. התשלום בשירות יכול ויבוצע באמצעות כרטיס אשראי או בכל דרך אחרת כפי שייקבע מעת לעת על ידי המפעיל. המשתמש מאשר כי פרטי כרטיס האשראי ישמשו את המפעיל גם לצורך חיובים עתידיים.
6. מדיניות אספקת המוצרים: מרגע הסדרת השימוש עבור דמי המנוי במערכת, המערכת תהיה פעילה באופן מיידי. אספקת תוצאות בדיקות הנאותות תלויה בצדדי ג' אחרים ובהתאם משך אספקת המוצרים צפוי להיות לכל היותר בתוך מספר דקות עד שעות ועד ליום עסקים אחד ממועד ביצוע ההזמנה, אך בכפוף לתקינות מערכות האתרים הממשלתיים. למשתמש תהיה גישה לשירות ולתוצרים באמצעות השימוש באתר.
7. במידה והמנוי לא יסדיר תשלום לשירות במועד, חשבון המנוי עשוי להיחסם והמידע בו עשוי להימחק מבלי שתהיה למנוי כל טענה ו/או תביעה כנגד המפעיל בשל כך. יובהר בעניין זה כי אין בביטול המנוי כדי לפטור את המנוי מחובתו לשלם את יתרת התשלומים שטרם נפרעו, והמנוי לא יהא זכאי להחזר כספי בגין סכומים שכבר שולמו.
8. המפעיל רשאי להודיע על הפסקת פעילות השירות בכל עת לפי שיקול דעתו הבלעדי מבלי שלמנוי יהיו טענות נגדו בשל האמור ומבלי שהמנוי יהיו זכאים להחזר כספי ו/או זיכוי בגין דמי המנוי ששולמו על ידו.
9. המנוי הינו אישי ואינו ניתן להעברה.
10. לקוח אשר יבקש לשדרג את המנוי שרכש יוכל לעשות זאת בכל עת. במקרה של שדרוג מנוי מכרטיסיה חד פעמית/כרטיסיה של עשר בדיקות למנוי חודשי מתחדש, יובאו בחשבון עלות התשלומים ששולמו עבור הכרטיסיה ו/או עבור המנוי.
11. השירות כולל גביית אגרות לאתרים הממשלתיים השונים בהתאם לבחירת המשתמש. מובהר כי גביית סכומי האגרות תיעשה בהתאם לתעריפי האגרות הקבועים בחוק.
12. מדיניות ביטול עסקה:
1. ביטול כרטיסיה לעסקה חד פעמית: משתמש אשר רכש כרטיסיה לעסקה חד פעמית (להלן: "כרטיסיה חד פעמית") יהיה רשאי לבטל את כרטיסיית השימוש החד פעמית ככל ולא עשה בה שימוש בתוך 5 ימים ממועד הרכישה (להלן: "תקופת הביטול לכרטיסיה חד פעמית").
במקרה של ביטול עסקת רכישה של כרטיסיה חד פעמית בתוך תקופת הביטול, יחוייב המשתמש בתשלום דמי ביטול בסך של 15% מעלות רכישת הכרטיסיה.
2. ביטול כרטיסיה של עשר עסקאות: השימוש בכרטיסיה הינו אישי עבור המשתמש אשר הזמין את הכרטיסיה ולא ניתן להעברה. משתמש אשר רכש כרטיסיה לכרטיסיה של עשר עסקאות (להלן: "כרטיסיה 10 עסקאות") יהיה רשאי לבטל את הכרטיסייה ככל ולא עשה בה שימוש ו/או עשה בה שימוש חלקי בתוך 14 ימים ממועד הרכישה (להלן: "תקופת הביטול לכרטיסיה של 10 עסקאות").
במקרה של ביטול עסקת רכישה של כרטיסיה עבור 10 עסקאות בתוך תקופת הביטול, אשר לא נעשה בה שימוש כלל יחוייב המשתמש בתשלום דמי ביטול בסך של 15% מעלות רכישת הכרטיסיה.
ככל והמשתמש עשה בכרטיסיה שימוש חלקי של מספר עסקאות, יחוייב המשתמש בסכום של 49 ₪ עבור כל עסקה שנפתחה במסגרת הכרטיסיה, ובתוספת תשלום דמי ביטול בסך של 15% מעלות רכישת הכרטיסייה).
3. ביטול מנוי חודשי: משתמש אשר רכש מנוי חודשי ו/או תוספת עבור משתמשים לתוכנה יהיה רשאי לבטל את המינוי בכל עת. החל ממועד הודעת הביטול המנוי החודשי יהיה זמין עד תום תקופת החיוב הקיים ולא יחודש. ביטול מנוי כאמור לא יזכה את המנוי בהשבה כלשהי של סכומים ששולמו על ידו בקשר עם המנוי החודשי. בתום תקופת המינוי תיחסם הגישה ואפשרות השימוש במערכת.
ביטול עסקה ייעשה באמצעות משלוח דוא"ל לכתובת: office@reallex.co.il.
מובהר, כי כל שימוש באתר, מהווים הסכמה מפורשת של המשתמש לאמור בסעיף זה לעיל.
13. על המשתמש חלה האחריות, טרם רכישת רישיון השימוש בשירות, לבדוק כי השירותים של החברה מתאימים לשימושו. מובהר בזאת, כתנאי יסודי לרכישה, כי המשתמש בחן את השירות ומוותר על כל טענה בדבר אי התאמה כלשהי ולא תעמוד למשתמש כל זכות לביטול העסקה בשל עילה זו, פרט לאמור בסעיף 3.12 לעיל.

4. אחריות המשתמש לשימוש בשירות ואי נטילת אחריות
1. השירות נועד לסייע למשתמש באיסוף מידע הדרוש לביצוע עסקאות מקרקעין, וניהול והצגת מידע בנוגע לעסקאות מקרקעין. עם זאת יובהר כי כל הסתמכות על השירות עצמו לרבות כל תוכן שיופק על ידי השירות היא באחריות המשתמש בלבד. המפעיל לא יהא אחראי בגין כל נזק שייגרם לך ולעסקך ו/או לצד שלישי אחר כתוצאה משימוש בשירות לרבות טענה כי המידע המופיע במערכת ו/או כי בדיקות הנאותות המוצעות בשירות אינו נכון ו/או אינו ממצה ו/או אינו מלא ו/או שלם ו/או כל טענה אחרת לרבות כי לא עשית שימוש בשירותים אחרים. למען הסר ספק, השירות הינו פלטפורמה לניהול ואיסוף המידע הדרוש לביצוע עסקאות מקרקעין, של משרדך ו/או מי מטעמך והאחריות לשימוש היעיל והנכון בה חלה על המשתמש בלבד. המפעיל אינו מעניק ייעוץ משפטי למשתמשים ו/או למי מטעמם, והאחריות על כל פירוש ו/או פרשנות של המידע ו/או על ניהול נכון של העסקה חלה על המשתמש בלבד. השירות ו/או המפעיל אינן תחליף לייעוץ משפטי.
2. מקורו של חלק מהמידע ו/או המסמכים אשר יופקו באמצעות השירות הינו במילוי והקלדת נתונים על ידי המשתמש ו/או באמצעות שימוש בשירות של צדדים שלישיים (לרבות אך לא רק: הפקת נסח טאבו באמצעות אתר משרד המשפטים). יובהר כי האחריות על המידע ו/או מסמכים כאמור (לרבות נכונות ו/או דיוק המידע ו/או המסמכים) חלה על המשתמש ו/או על אותם צדדים שלישיים (לפי העניין), ולמשתמש לא תהיה טענה נגד המפעיל בגין כל תקלה בהפקה של המידע ו/או הסתמכות ו/או פרשנות ו/או כל טענה אחרת הקשורה לדיוק ו/או לנכונות של המידע ו/או המסמכים הללו.
3. יובהר כי השירות המסופק על ידי המפעיל אינו מהווה תחליף לשירותי גיבוי ו/או אחסון של מידע, וככזה המפעיל לא יהא אחראי לכל אובדן ו/או מחיקה של מידע שהועלה על ידי המשתמש לצרכי גיבוי במסגרת השימוש בשירות.
4. המפעיל לא יישא באחריות לכל נזק או פגיעה, ישירים או עקיפים, מכל סוג שהוא, שיגרמו למשתמש ו/או לכל צד שלישי אחר כתוצאה משימוש ו/או מהסתמכות על התוכן והשירות המוצעים בשירות, לרבות טענה על אובדן מידע. למשתמש לא תהיה כל טענה בגין הסתמכותו על המידע שפורסם בשירות ועל כך כי כפועל יוצא מכך לא עשה שימוש בשירותים אחרים.
5. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, המפעיל אינו אחראי לכל נזק, עקיף או ישיר, שיגרם למשתמש ו/או לכל צד שלישי אחר כתוצאה משימוש ו/או הסתמכות על המידע שיוצג ו/או יופק באמצעות השימוש בשירות.
6. המידע והשירותים הזמינים במסגרת השירות, עשויים לכלול אי-דיוקים או טעויות. המפעיל אינו מתחייב ואינו מצהיר כי השירות יהיה ללא הפרעות או ללא תקלות, או כי תקלות תתוקנה, או כי השירות או השרת המספק את השירות יהיו נקיים מרכיבים מזיקים אחרים. המפעיל אינו מתחייב ו/או מצהיר כי השימוש או תוצאות השימוש בשירות או בחומרים המסופקים באמצעות השירות יהיו מדויקים, נכונים, מהימנים או אמינים בכל דרך.
7. המשתמש מסכים באופן מפורש, כי המפעיל לא יהיה אחראי בכל דרך בשל גישה ללא הרשאה או שינויים שייערכו במידע או מסרים של המשתמש, בין אם נשלחו או נתקבלו על ידו ובין אם לאו.
8. ככל והמשתמש מזין את פרטיו של צד שלישי בשירות (לקוח או כל צד נבדק אחר), המשתמש מצהיר כי קיבל מהצד השלישי אישור לקבל עליו מידע במידה ויימצא כזה, וכן מצהיר כי קיבל מהצד השלישי אישור למסור את פרטיו לידי המשתמש באמצעות השירות.
9. יובהר כי במידה והמשתמש יזדקק לתמיכה ו/או סיוע מהמפעיל אזי המשתמש מתחייב לשתף פעולה עם המפעיל ו/או מי מטעמו על מנת שיהיה ניתן לתת מענה הולם לרבות, במקרה הצורך, מתן אפשרות למפעיל להשתלט מרחוק על המחשב של המשתמש. יובהר כי סירוב ו/או היעדר יכולת של המשתמש לשתף פעולה עם המפעיל לא יאפשר למפעיל ליתן תמיכה ו/או סיוע כאמור, ולא יהיו למשתמש טענות כלפי המפעיל בשל כך.
5. קניין רוחני
1. כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות הזכויות המוסריות, הזכויות הכלכליות, זכויות היוצרים, סימני המסחר, שמות מסחר, פטנטים, מדגמים, סודות מסחריים וכל זכות אחרת ביחס לשירות לרבות, אך לא רק, התוכן, העיצוב, הקוד, העריכה וכן אופן הצגתו ועריכתו של המידע המופיע בשירות, שמורות באופן בלעדי למפעיל.
2. אין להעתיק ו/או לשעתק ו/או לשכפל ו/או להכין יצירות נגזרות ו/או לשנות ו/או להתאים את השירות במלואו או בחלקו לצורך הפצה, פרסום, הצגה, ביצוע, העברה, שידור, העמדה לרשות הציבור, מכירה ו/או כל פעולה אחרת, ואין לעשות כל שימוש לא מורשה בקוד התוכנה של השירות לרבות הנדסה לאחור, דה-קומפילציה, פירוק השירות למרכיבים, ניסיונות פריצה הן על-ידי URL-Hacking או בדרך אחרת, או לנסות בדרך אחרת לגלות את קוד המקור, את המושגים והרעיונות שביסוד השירות, את האלגוריתמים, את הפורמטים וצורות ארגון הנתונים של הקבצים או את הפרוטוקולים של ממשק השירות או של כל קבצים או תרגומים הנכללים בשירות או נוצרים על ידה, מלבד ורק במידה שפעילות כאמור מותרת בכתב ומראש על ידי המפעיל.
3. יובהר כי רכישת כרטיסיית שימוש ו/או מנוי בשירות מעניקה למשתמש רישיון שימוש בשירות בלבד.
4. המפעיל מכבדת את זכויותיהם של צדדים שלישיים ונוקטת בצעדים הנדרשים על מנת שלא להפר כל זכות של צדדים שלישיים. ככל ונפגעו זכויותיו של צד שלישי בתום לב ניתן לדווח על הפרת זכויות קניין רוחני בדוא"ל שכתובתו היא: office@reallex.co.il.

6. שימוש במידע פרטי
המפעיל מכבד את פרטיות המשתמשים בשירות. מידע בנוגע למדיניות הפרטיות ניתן למצוא במדיניות הפרטיות המופיעה בשירות.
7. דיוור ישיר
1. המפעיל עשוי להציע לכל משתמש בשירותיו בעת הרשמתו להצטרף לקבלת דיוור ישיר על מנת ליידעו בדבר פרסומים, חידושים, הטבות אישיות ועוד הודעות שיש בהן כדי לעדכן את המשתמשים בדבר פעילות המפעיל ושירותיו השונים, לרבות באמצעות הודעות דוא"ל או מסרונים (להלן: "דיוור ישיר").
2. בעת ההרשמה המשתמש מאשר לקבל דיוור ישיר מהמפעיל בקשר לשירותי המפעיל לתיבת הדוא"ל ו/או לטלפון הסלולרי, ויהיה בכך כדי להוות את הסכמתו לקבל דברי פרסומת. יובהר כי למשתמש תהיה בכל שלב האפשרות לבקש מהמפעיל להפסיק ולקבל דיוור ישיר באמצעות יצירת קשר עם המפעיל ו/או באמצעות אפשרויות ההסרה אשר יופיעו בדיוור הישיר אשר יישלח למשתמש.
3. למען הסר ספק יובהר כי ההוראות בעניין דיוור ישיר הינן בכפוף להוראות הדין לרבות הוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982.

8. אבטחה
1. השירות של המפעיל מאובטח באמצעות שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים אשר מטרתם להבטיח שימוש תקין ובטוח בשירות וכן על מנת לשמור על פרטיות המשתמשים. כל משתמש בשירות מתחייב כי לא יעשה כל פעילות שיש בה כדי לשבש את פעילות השירות לרבות, אך לא רק, גניבת מידע על משתמשים ופריצה של מנגנוני האבטחה של השירות. המפעיל יפעל נגד כל פעילות כאמור בכל דרך חוקית אשר תעמוד לרשותו לרבות חסימת המשתמש מגישה לשירות ונקיטת הליכים משפטיים נגד המשתמש באם יפעל כאמור. עם זאת יובהר כי המפעיל אינו יכול להתחייב להגנה מוחלטת מפני פעולות כאמור ועל כן המפעיל לא יישא באחריות בכל הנוגע לפרצות אבטחה, בין השאר אך רק לא כתוצאה מהתקפות שעלולות להביא לפרצות אבטחה וזליגה של מידע ממחשבי או שרתי המפעיל, בין השאר כתוצאה מהתקפות כאמור.

9. תקופה וסיום
1. הסכם זה ייכנס לתוקף ביום בו יעשה המשתמש שימוש כלשהו בשירות, ויימשך עד לסיום השימוש בשירות על ידי המשתמש. עם זאת המפעיל רשאי בכל עת לסיים הסכם זה במקרים הבאים: (1) המשתמש הפר הוראה מהוראות הסכם זה (או פעל באופן אשר מוכיח בבירור כי הוא מתכוון לעשות זאת או כי אינו מסוגל לקיים את הוראות ההסכם); (2) המפעיל יידרש לעשות כן על פי דין (למשל, כאשר מתן השירות הינו או יהא בלתי חוקי); (3) המפעיל יחליט לסגור את השירות. (4) מכל סיבה שהיא על פי החלטתו הבלעדית. במקרים כאמור לעיל המפעיל ימסור למשתמש, ככל הניתן, הודעה סבירה מראש אודות סיום ההסכם.
2. המפעיל יוכל לשנות תנאים אלה מעת לעת על פי שיקול דעתו הבלעדי. האחריות להתעדכן בשינויים כאמור מוטלת על המשתמש באמצעות כניסה לתנאי שימוש אלה מפעם לפעם. שימוש בשירות בכל עת כמוהו כהסכמה לתנאים המעודכנים והמתוקנים, כפי שהיו באותה עת.
3. המפעיל שומר לעצמו את הזכות לשנות או להפסיק את השירות או חלק ממנו בשירות, ללא מתן הודעה מראש. במקרה של הפסקת השירות, המפעיל לא יהא אחראי כלפי המשתמש או כלפי צד שלישי כלשהו בגין נזק או אובדן; והמשתמש לא יהיה זכאי לקבלת החזר כספי.
4. ההוראות בדבר קניין רוחני ואי נטילת אחריות, תוקפן יימשך לאחר סיום ההסכם.
10. כללי, סמכות שיפוט והודעות
1. תנאי שימוש אלה לרבות מדיניות הפרטיות מהווים את כלל המוסכם בין הצדדים וגוברים על כל הסכם, הצעה או מצג שנעשו בעבר, בכתב או בעל פה, בנוגע לנושאו. אף שינוי, תיקון או ויתור על הוראה בהסכם זה, לא יהא תקף, אלא אם נעשה בכתב ונחתם או אושר אלקטרונית על ידי הצד שכלפיו ייטען שינוי, תיקון או ויתור כאמור.
2. חשבון המשתמש בשירות הינו אישי ואינו ניתן להעברה.
3. המידע והשירות מוצעים למשתמש כמות שהם AS-IS, והמשתמש מסכים ומאשר כי המפעיל, עובדיו, מנהליו, בעלי מניותיו או מי מטעמם לא יהיו אחראים לכל נזק, ישיר או עקיף, אשר ייגרם למשתמש ו/או לצד שלישי הקשור למשתמש בגין שימוש שהמשתמש עשה במידע ו/או בגין הסתמכות המשתמש על מידע המוצג בשירות.
4. על תנאי שימוש אלה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. מקום השיפוט הבלעדי לכל עניין בנוגע לתנאי שימוש אלה והשימוש בשירות הינו בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב בלבד.
5. כל מכתב שישלח למפעיל יחשב כמכתב שהגיע למענו עם שליחתו בדוא"ל כאשר בידי השולח ישנו אישור מסירה.


מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו (להלן: "מדיניות הפרטיות") מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש ויש לקרוא אותה יחד עם תנאי השימוש, ולעשות שימוש בהגדרות המופיעות בתנאי השימוש.
המפעיל מחויב לכבד את פרטיות המשתמשים בשירות. על מנת לשפר את ההגנה על פרטיות המשתמש מפרסם המפעיל מדיניות פרטיות זו ומספק את המידע המצוי בה אודות האפשרויות העומדות בפני המשתמש בעת שימושו בשירות ובנוגע להתנהלות המפעיל בעניין איסוף מידע מהשירות.
2. כללי
כחלק מהשימוש בשירותי השירות נדרש המשתמש להעביר פרטים אישיים שלו ו/או של צדדים שלישיים אחרים לידי המפעיל ובהם שם, דוא"ל, טלפון, פרטים בקשר לנכס הנבדק לרבות פרטי הצדדים לעסקה הכוללים שמות ו/או תעודות זהות, דוא"ל, כתובת הנכס לרבות פרטי גוש, חלקה, תת חלקה בלשכת רישום המקרקעין ועוד (להלן: "הפרטים"). פרטים אלה וכן פרטים נוספים לרבות תוצאות הבדיקות נשמרים אצל המפעיל ומשמשים בין השאר, לצרכי תקשורת עתידית עם לקוחות המפעיל. יובהר כי פרטי כרטיס אשראי אשר מוזנים על ידי המשתמש, ככל ויוזנו, נדרשים לצורך חיובים בלבד (למשל לצורך רכישת מנוי ו/או תשלום אגרות לאתרי צד שלישי לצורך הפקת המידע בהתאם לתעריפים הקבועים בחוק).
3. הפרטים והשימוש בהם
1. הפרטים שצוינו לעיל נשמרים אצל המפעיל. המפעיל מתחייבת לעשות שימוש במידע האמור על פי מדיניות פרטיות זו ו/או על פי הוראות כל דין ולשם המטרות הבאות:
• לאפשר שימוש יעיל ונוח למשתמש;
• לשפר ולהעשיר את השירותים והתכנים המוצעים בשירות;
• לשנות או לבטל שירותים ותכנים קיימים;
• לנתח מידע סטטיסטי;
• אכיפת תנאי השימוש של המפעיל;
• גבייה וביצוע תשלומים בשירותים של צדדים שלישיים עבור המשתמש;
• לכל מטרה אחרת המפורטת בתנאי השימוש ובמדיניות פרטיות זו.
4. שימוש במידע ודיוור ישיר
1. פרטי משתמש אשר יימסרו על ידו יהיו כפופים למדיניות הפרטיות של המפעיל, והמשתמש מאשר כי המידע שנמסר על-ידו ו/או ייאסף אודותיו יישמר אצל המפעיל לצרכים הבאים:
• שיווק, פרסום, קידום מכירות ולמטרת פניה למשתמש בכל דרך לרבות בדרך של דיוור ישיר בכל אמצעי תקשורת שתמצא לנכון (לרבות בכתב, בדפוס, בטלפון, בפקסימיליה, בדרך ממוחשבת או באמצעי אחר);
• עידוד נאמנות, ניתוח ומחקר סטטיסטי, עריכת סקרים וכל שימוש אחר בקשר להרשמתו בשירות;
• צרכים פנימיים, כגון צרכי תחקור תלונות ו/או ביקורות;
• צרכים תפעוליים, שיווקיים וסטטיסטיים, לרבות דיוור ישיר לצורך מימוש מטרות אלו;
• מתן שירותים למשתמש והבטחת פעילות מסחר הוגנת על פי חוק.
2. ידוע למשתמש כי לא חלה עליו חובה חוקית למסור את המידע ומסירתו הינה מרצונו ובהסכמתו. כמו כן המפעיל יהא רשאי, למטרות המנויות לעיל, להעביר מעת לעת מידע בלתי מזוהה, אנונימי או אגרגטיבי, בנוגע לפעילות המשתמש בשירות, לגופים השותפים לפעילות המפעיל ולכל גורם שיעניק שירותים והטבות למשתמשים על פי שיקול דעתו של המפעיל.
3. בהתאם להסכמת המשתמש כדין, המפעיל יהא רשאית לפנות אליו מעת לעת בדיוור ישיר לצורך קבלת הצעות לשירותים שונים של המפעיל אשר ניתנים במסגרת שימושו של המשתמש בשירותי המפעיל באמצעות דואר אלקטרוני, מסרונים (SMS), פקסימיליה, ברשתות החברתיות, מערכת חיוג אוטומטית ו/או בטלפון, וזאת כל עוד לא נתקבלה הודעה אחרת מהמשתמש בכל עת.
5. מסירת מידע לצד שלישי
להלן מצבים בגינם עשויה המפעיל לחלוק את המידע של המשתמש עם צדדים שלישיים:
• כאשר המשתמש אישר למפעיל להעביר את פרטיו האישיים לצדדים שלישיים;
• במקרה בו יפר המשתמש את תנאי השימוש בשירות או ינסה לבצע פעולות המנוגדות לדין;
• על מנת לאכוף את תנאי השימוש או הסכמים אחרים או מדיניות אחרת;
• בתגובה לזימון או דרישת חקירה אחרת, צו בימ"ש, או בקשה לשיתוף פעולה מאת רשות אכיפה או רשות ממשלתית אחרת;
• על מנת לקבוע או לממש את זכויותיה המשפטיות של המפעיל;
• על מנת להתגונן מפני תביעות משפטיות כפי שיידרש לפי דין. במקרים כאמור, המפעיל עשויה להעלות או לוותר על התנגדות או זכות העומדת לרשותה, לפי שיקול דעתה הבלעדי;
• במקרה בו המפעיל תחליט לגבות חוב שאינו שולם באמצעות צד שלישי המתמחה בגביית חובות לרבות משרדי עורכי דין;
• כאשר מאמינה המפעיל כי גילוי הינו ראוי בקשר למאמצים לחקור, למנוע, לדווח או לנקוט בפעולה אחרת בנוגע לפעילות בלתי חוקית, חשד לתרמית או עוולה אחרת;
• על מנת להגן על הזכויות, הרכוש או הבטיחות של המפעיל, עובדיה, משתמשי השירות או אחרים;
• בקשר לעסקה תאגידית מהותית, כגון מכירת עסקי המפעיל, הסרת השקעות, מיזוג, איחוד, מכירת נכסים או במקרה של פירוק.
6. מידע מצטבר ובלתי אישי
המפעיל עשוי לעשות שימוש במידע מצטבר ובלתי אישי שהוא אסף בכל אחת מהנסיבות כאמור לעיל. המפעיל עשוי לשלב מידע בלתי-אישי שהוא אסף עם מידע בלתי אישי נוסף שנאסף ממקורות אחרים. כמו כן, המפעיל רשאי לחלוק מידע מצטבר עם צדדים שלישיים לרבות יועצים, מפרסמים ומשקיעים, למטרת ביצוע ניתוח עסקי כללי. למשל, המפעיל רשאית לדווח למפרסמים אודות מספר המשתמשים בשירות. מידע כאמור אינו כולל כל מידע אישי וניתן יהא לעשות בו שימוש על מנת לפתח תוכן ושירות שיסייעו למשתמש ועל מנת להתאים תוכן ופרסום.
7. בחירות המשתמש אודות איסוף ושימוש במידע
1. המשתמש רשאי לבחור שלא לספק למפעיל מידע מסוים, אולם הדבר יגרום לכך שלא יוכל לעשות שימוש במאפיינים מסוימים בשירות מכיוון שמידע כאמור נדרש על מנת שיוכל לעשות שימשו בשירותי המפעיל.
2. כאשר המשתמש נרשם לשירות ואישר קבלת דיוור ישיר כמפורט בתנאי השימוש, יוכל המפעיל בכפוף לכל דין לשלוח לו דיוורים ישירים לרבות, אך לא רק, הודעות דוא"ל ו/או SMS, ווטסאפ, עלונים אודות עדכוני שירות, שיפורים, הצעות מיוחדות, או תוכן מיוחד. המפעיל עשוי לשלוח למשתמש סוגים אחרים של הודעות דוא"ל, SMS, וואסאפ, כגון הודעות שירות, הודעות פרסום, וסקרים. אם כבר מסר המפעיל את המידע אודות המשתמש לצד שלישי לפני ששינה את ההעדפות שלו או עדכן את המידע שלו, ייתכן ויהא המשתמש מחויב לשנות את ההעדפות שלו במישרין מול צד שלישי כאמור.
8. אבטחת מידע
1. המפעיל מיישם בשירות מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע. מערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי מורשית, אך אין הם מעניקים ביטחון מוחלט. המפעיל אינו מתחייב ששירותיו יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית למידע המאוחסן בשירות.
2. המפעיל בוחן מעת לעת את אבטחת המידע של השירות ומבצע שינויים ושדרוגים בהתאם לצורך, על מנת לשמור על רמת אבטחת המידע של השירות. עם זאת, המפעיל לא יהא אחראי לכל נזק, ישיר או עקיף, אשר יגרם למשתמש במקרה של חשיפת המידע עקב חדירה בלתי מורשית של צדדים שלישיים או כתוצאה ממעשה או מחדל אחרים.
9. זכות לעיין במידע ולעדכנו; חובת דיווח כמחזיקה
1. על פי חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, לכל אדם הזכות לעיין במידע המוחזק עליו אצל המפעיל. משתמש שעיין במידע עליו ומצא שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות למפעיל בבקשה לתקן ו/או לעדכן ו/או למחוק את המידע המוחזק עליו כאמור לעיל.
פנייה כזאת יש להפנות למפעיל בדוא"ל שכתובתו היא office@reallex.co.il.
מובהר בזאת כי ייתכנו שינויים בפרטי הקשר אשר צוינו לעיל ובמועדי זמינות המפעיל על פי שיקול דעתו הבלעדי של המפעיל וללא מתן הודעה מוקדמת ולמשתמש לא יהיו טענות נגדו בשל כך.
2. אם המידע שבמאגר המידע של המפעיל משמש לצורך פניה אישית למשתמש, הוא רשאי על פי חוק לדרוש בכתב כי המידע המתייחס אליו יימחק מהמפעיל.
3. ככל והדין מחייב זאת ובכפוף להוראות כל דין, ככל והמשתמש יגיש מאגר מידע לרישום וידווח לרשות להגנת הפרטיות כי המפעיל מחזיק במאגר מידע אזי על המשתמש ליידע את המפעיל בכתב בנושא תוך שליחת הבקשה שהוגשה לרשות להגנת הפרטיות.
10. שינויים במדיניות הפרטיות
המפעיל רשאי לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות פרטיות זו. אם יבוצעו שינויים מהותיים בהוראות שעניינן השימוש במידע אישי שמסר המשתמש, תפורסם על כך הודעה מטעם המפעיל.

עדכון: 29.04.25